Politique de remboursement

Délai pour retourner un article
Le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les modalités d’exercice de ce droit de rétractation sont mentionnés dans le paragraphe « conditions de retour » ci-dessous.
Les frais de retours sont offerts par Pepitesshop.com uniquement en France Métropolitaine et en Corse.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer un message par le biais du formulaire de contact afin qu’une étiquette de retour lui soit envoyée, le plus rapidement possible après avoir reçu sa commande.
Si un colis est renvoyé par d’autres moyens que l’étiquette fournie par Pépites, la société ne serait en aucun cas être tenue responsable de l’acheminement de ce dernier. Le client a au total 14 jours à compter de la réception de son colis pour le retourner.
Le colis retour doit donc être déposé dans un point de prise en charge (bureau de poste ou relais colis) au plus tard 14 jours après la réception de la commande (cachet de la poste faisant foi). Les articles retournés doivent être - pour les articles neufs - toujours neufs, avec les étiquettes incluses, non portés et parfaitement intacte et - pour les articles d'occasion - dans leur état d'envoi. Les éventuels goodies offerts avec la commande doivent également être renvoyés si l’intégralité de la commande est retournée.
Le client devra impérativement veiller à bien joindre à son retour le bon de livraison nécessaire au remboursement de sa commande. Si le bon de livraison n’est pas joint à la commande, le client ne pourra pas exiger le remboursement de celle-ci. Si le client venait à renvoyer des articles par un mode de transport non validé par Pepitesshop.com et supportait en ce sens des frais de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement de la part dePepitesshop.com .
A réception du colis, Pepitesshop.com jugera du parfait état de la marchandise retournée.
Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé parPepitesshop.com , les articles seront alors retournés au client aux frais de Pepitesshop.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Remboursement des retours
Les commandes seront remboursées dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception et de la vérification du colis retour, sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué par Pepitesshop.com en cas d’un retour d’un ou plusieurs articles payés par carte cadeau. La carte correspondante sera automatiquement re-créditée du montant correspondant. En cas de réception d’un colis retour dont le contenu ne serait pas conforme à la demande de retour ou dont les articles ne respecteraient pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, Pepitesshop.com se réserve le droit d’exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.